Nel Facility Management pubblico, il tempo delle “impressioni” è finito. Gestire scuole, municipi, ospedali o biblioteche significa oggi prendere decisioni rapide, trasparenti e misurabili. Per riuscirci, servono dati affidabili e indicatori chiari: consumi, manutenzioni, utilizzo degli spazi, costi. Senza una base informativa solida, anche l’organizzazione più motivata rischia di operare in modalità reattiva, accumulando sprechi e inefficienze.

Perché i KPI sono fondamentali per la PA

Le pubbliche amministrazioni devono gestire patrimoni immobiliari complessi, spesso con risorse limitate e obblighi stringenti. I Key Performance Indicators (KPI) permettono di:

• Definire priorità e destinare il budget in modo più mirato

• Monitorare la sicurezza e la conformità normativa

• Ridurre consumi e costi operativi

• Rispondere più rapidamente a segnalazioni e guasti

• Rendicontare in modo chiaro secondo obiettivi ESG e Agenda2030

I 4 KPI che ogni ente pubblico dovrebbe monitorare

1. KPI energetici

• Consumo totale e specifico per metro quadro

• Andamento mensile e picchi stagionali

• Emissioni di CO₂
  → Per individuare sprechi, stimare impatti ambientali e migliorare l’efficienza.

2. KPI di manutenzione

• Tempo medio di risposta e risoluzione

• Percentuale di interventi programmati vs. reattivi

• Costo medio per edificio
  → Per ridurre le emergenze, aumentare la sicurezza e ottimizzare i cicli di vita degli impianti.

3. KPI sull’utilizzo degli spazi

• Tasso di occupazione

• Spazi sottoutilizzati o saturi

• Funzionalità reali degli ambienti
  → Per razionalizzare, ottimizzare e garantire ambienti adatti ai bisogni.

4. KPI economici

• TCO (Total Cost of Ownership) per edificio

• Ripartizione dei costi per voce

• Deviazioni tra budget e consuntivi
  → Per una visione economica completa e strategica, utile per pianificare il futuro.

Il ruolo della digitalizzazione

Il valore dei dati aumenta solo se vengono gestiti in modo integrato. Una piattaforma come Planon permette di:

• Raccogliere informazioni in tempo reale da tutti gli edifici

• Visualizzare dashboard e trend in modo intuitivo

• Gestire manutenzioni, energy management e spazi in un unico ambiente

• Generare report e supportare analisi predittive

Integrare KPI e dati nella gestione degli edifici pubblici non è solo un’innovazione tecnica, ma un salto culturale. Significa passare da una gestione reattiva a una governance strategica, più trasparente, efficiente e sostenibile. E soprattutto: significa prendere decisioni migliori, con strumenti oggettivi.

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